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05 · Canales directos

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El ticket va directamente al técnico que conoce tu modelo de equipo. No a un call center que lee un guión.

Ticket técnico

Canal formal con número de seguimiento, categorización automática y notificación de progreso.

Respuesta 24 – 48 h hábiles

Email soporte

Para casos no urgentes con adjuntos, logs o documentación. Genera ticket automáticamente.

support@avacomworld.com
Respuesta < 48 h hábiles
02 · Sedes AVACOM

Estamos donde tú estás.

Colombia, Estados Unidos, España, China y Ghana. Personal propio de AVACOM en cada mercado.

Colombia · Bogotá
AVACOM Colombia
Aulas demo completas con pantallas interactivas, tabletas, carro CarGo y mesa Tactivacom funcionando en tiempo real. Recorrido guiado de 1.5 – 2 h o formato rápido de 45 – 60 min.
HorarioLun – Vie · 8:00 – 17:30 COT
Correolatam@avacomworld.com
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USA · Norteamérica
AVACOM USA
Cinco años de operación en el mercado americano. Presencia recurrente en InfoComm Orlando. Soporte para distribuidores y partners institucionales en zona horaria local.
HorarioLun – Vie · 9 – 18 EST
Correonorthamerica@avacomworld.com
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España · Europa
AVACOM España
Puerta de entrada al mercado europeo. Base operativa para ISE Barcelona 2026 (28 conversaciones en 4 días, presencia en +20 países). Equipo en idioma y contexto local.
HorarioLun – Vie · 9 – 18 CET
Correoeurope@avacomworld.com
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China · Shenzhen
AVACOM Asia
HUB de I+D y fabricación propia con control de calidad directo. Cadena de suministro competitiva y tiempos de entrega optimizados.
HorarioLun – Vie · 9 – 18 CST
Correoasia@avacomworld.com
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Ghana · África Occidental
AVACOM África
Operaciones en Accra para proyectos de digitalización educativa a gran escala en África Occidental. Despliegues de aulas con equipos locales y servicio en inglés.
HorarioLun – Vie · 9 – 17 GMT
Correoafrica@avacomworld.com
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Virtual
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45 minutos en remoto. Un especialista te muestra el ecosistema en vivo desde un aula real.
El proyecto más grande de AVACOM inició con una visita.
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Direcciones físicas detalladas disponibles a solicitud del equipo comercial · info@avacomworld.com
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Una conversación define años de tecnología.

Nos interesa entender tu institución antes de proponer cualquier equipo o licencia. Sin presión de venta.

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